Die Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems im Evangelischen Krankenhausverein e. V. und seinen verbundenen Unternehmen erlaubt, die miteinander in Wechselwirkung stehenden Prozesse zu erkennen, zu verstehen, zu leiten und zu lenken. Erst eine konsequente Beachtung dieser Interaktion unserer unterschiedlichen Unternehmensbereiche garantiert und fördert die Wirksamkeit und Effizienz unserer gesamten Organisation beim Erreichen der gesteckten Qualitätsziele.
Der Evangelische Krankenhausverein e. V. und seine angeschlossen Tochtergesellschaften arbeiten nach einem einheitlichen QM-System. Im Februar 2009 wurden sämtliche Unternehmensbereiche im Verbund erstmals durch den TÜV Rheinland in Bezug auf Aufbau und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems erfolgreich nach DIN ISO 9001 zertifiziert.
Über die sehr guten Ergebnisse der regelmäßigen Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) freuen wir uns. Gleichwohl wissen wir um die Aussagekraft und den Interpretationsspielraum der Prüfungen. In sämtlichen Versorgungsbereichen unserer Häuser (stationäre Pflege, ambulante Pflege) wurde den Einrichtungen und Diensten sowohl in den jeweiligen Teilbereichen als auch in den Gesamtbewertungen durchgängig eine „sehr gute“ Qualität ihrer Arbeit bescheinigt. Die jeweiligen Gesamtbewertungen reichen dabei von der Note „sehr gut (1,0) bis „sehr gut (1,4). Auch die sehr guten Ergebnisse der in diesem Zusammenhang durchgeführten Bewohnerbefragungen erfreuen und bestärken uns in unserer Arbeit.
